临床常见的护患纠纷与对策  

作　　者：肖淑艳[1] 李玉芝[1] 颜秋楠[1] 李宁[1] 

机构地区：[1]佳木斯大学附属第一医院骨一科,黑龙江佳木斯154002

出　　处：《中国民康医学》2012年第8期969-969,1007,共2页Medical Journal of Chinese People’s Health

摘　　要：随着人们法律意识和维权意识的增强，在就医过程中，患者对医院、医护人员的水平及服务质量有了更高的要求。在临床一线工作中，护士与患者接触最多、时间最长，加上护士的素质和患者的自身素质不同，就难免产生这样或那样的矛盾，从而产生护理纠纷，在某种程度上也影响了医院的信誉。本文分析护患纠纷的发生原因，同时提出避免护患纠纷的措施。

关 键 词：护患纠纷 临床 自身素质 维权意识 法律意识 就医过程 服务质量 医护人员 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]