ITSM在高校一卡通系统中的应用  

作　　者：宋果[1] 柴乔林[1] 

机构地区：[1]山东大学计算机科学与技术学院,济南250101

出　　处：《中国科技信息》2012年第10期106-107,共2页China Science and Technology Information

摘　　要：随着高校办学规模的扩大,IT系统结构日趋复杂,缺乏有效的IT管理成为高校信息化建设的瓶颈。以校园一卡通系统为例,研究高校实施ITSM的意义和作用,探讨一卡通系统ITSM的实施方案和流程设置,总结实施ITSM可能遇到的问题。

关 键 词：ITSM 高校 一卡通 IT 服务管理 

分 类 号：TP393.18[自动化与计算机技术—计算机应用技术]