平衡记分卡在医院绩效管理中的应用  

APPLICATION OF BALANCED SCORECARD IN HOSPITAL PERFORMANCE MANAGEMENT

作　　者：郑伯勤[1] 

机构地区：[1]汕头市中心医院,广东汕头515031

出　　处：《现代医院》2012年第4期111-113,共3页Modern Hospitals

摘　　要：随着卫生体制改革的不断深入和医疗技术的不断发展,医保覆盖范围的扩大和农村合作医疗模式的推广,取消药品加成、优质护理模式的开展等卫生政实施策的推出,医疗市场的竞争将更加激烈,医院的生存发展将面临巨大的挑战,医院管理需要寻求新的科学管理模式。平衡记分卡为医院的战略实施和绩效考核工具,它结合医院的长期战略目标和短期的管理行为,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设置关健指标进行管理和考核,从而实现医院的长期可持续发展等战略目标。

关 键 词：医院管理 绩效考核 平衡记分卡 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]