人保电话车险的客户价值等式  

出　　处：《新营销》2012年第6期42-43,共2页Business@Internet

摘　　要：人保电话车险如何梳理服务价值链，用服务效用除以价格，将分子扩大、分母降低，让渡顾客价值？

关 键 词：客户价值 车险 电话 “心” 忠诚度 服务价值链 等式 营销 

分 类 号：F842.6[经济管理—保险]