基于客户价值细分的中小企业市场营销策略  

作　　者：范新雅[1] 许海清[2] 

机构地区：[1]内蒙古财经学院 [2]内蒙古财经学院商务学院

出　　处：《经济论坛》2012年第4期159-161,共3页Economic Forum

基　　金：内蒙古自治区高等学校人文社会科学重点研究基地内蒙古中小企业发展研究基地资助课题(YJD10008)

摘　　要：客户是企业利润的来源和经营成功的关键,细分客户能使中小企业针对不同客户设计不同的营销策略。本文基于客户价值理论,从客户当前价值和客户增值潜力两个维度对中小企业客户价值进行了细分,分析了细分客户的特征,提出了中小企业针对不同细分客户的营销策略。

关 键 词：客户价值 中小企业 市场细分 营销策略 

分 类 号：F276.3[经济管理—企业管理] F274[经济管理—国民经济]