与读者一起成长  

作　　者：耿甦[1] 

机构地区：[1]淮南联合大学,安徽淮南232001

出　　处：《图书馆工作》2012年第2期58-59,共2页

摘　　要：我的岗位在高校图书馆读者服务部的报刊阅览室，这是一个典型的服务“窗口”。接待读者数量最多，读者往来最频繁，读者到馆率、报刊利用率、读者满意度、馆员的服务质量等，各种显性的数据或隐性的指标均在此生成。馆员每天的工作犹如家务事一样，繁琐细致，但又常规机械。虽劳动强度不大，却耗费心血精力。期刊的登记、盖章、上架、下架，报纸的签收、夹报、整架，循规蹈矩而缺乏新意，似乎在考验着馆员的耐心和毅力。

关 键 词：读者服务部 成长 报刊阅览室 高校图书馆 读者到馆率 报刊利用率 读者满意度 读者数量 

分 类 号：G252.2[文化科学—图书馆学]