量化基础护理服务项目在优质护理服务示范病区中的应用  

作　　者：吉凤庆[1] 黄莉莉[1] 孙春霞[1] 汪勤[1] 王正梅[1] 

机构地区：[1]南京医科大学附属淮安市第一人民医院心胸外科,223300

出　　处：《中华现代护理杂志》2012年第14期1635-1637,共3页Chinese Journal of Modern Nursing

摘　　要：目的探讨通过量化基础护理服务项目夯实优质护理服务示范病区中基础护理管理的方法。方法按卫生部住院患者分级护理基础护理服务项目，结合专科患者自理能力，护士的层次，排班方式、基础护理项目惯性分布时间，进行工作量的测算，在实施中管理者注重激励机制，进行质与量的考核，提高了基础护理工作质量。结果测算出的不同层次护士基础护理的基本工作量，有效保证基础护理全面实施。开展后病区护理质量在护理部考核中明显高于开展前，其中基础护理质量98％，开展前基础护理质量90％，差异有统计学意义（x2=5．67，P〈0．05）；开展后患者、医生、护士的满意度均提高，差异有统计学意义（x2分别为5．77，5．78，7．79；P〈0．05）。结论量化基础护理服务项目体现了护士能级管理，提高护士的主动性，增强了护士的工作责任感，为病人提供全面而优质的护理，医、护、患三方满意度高。是创建优质护理服务示范病区工作的有效的举措。

关 键 词：护理管理研究 基础护理 量化管理 优质护理服务 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]