开展人本位整体护理提高病人满意度  

作　　者：冯玉霞[1] 赵艳梅[1] 

机构地区：[1]宁夏石嘴山市第一人民医院预防保健科,宁夏石嘴山753200

出　　处：《中国民族民间医药》2012年第11期133-133,共1页Chinese Journal of Ethnomedicine and Ethnopharmacy

摘　　要：人本位医疗整体护理是：在治疗疾病的过程中，高度关注病人，观察判断处理疾病的反应；尽量满足和缓解疾病和治疗过程给病人在情感、心理、功能等整体方面带来的个性化的需求和改变。其内容主要包括生活护理、治疗处置、教育指导、心理护理和康复指导五个方面。为提升我院护理满意度，践行“三好一满意”的服务标准，真正做到“服务好、质量好、医德好、患者满意”。

关 键 词：人本位整体护理 提高病人满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]