个人高端客户价值开发对策研究  

作　　者：吴承铭[1] 

机构地区：[1]中国农业银行湖南省分行

出　　处：《农村金融研究》2012年第5期56-59,共4页Rural Finance Research

摘　　要：我国商业银行零售业务价值最大化从根本上取决于个人高端客户价值开发的最大化。论文从目前中国农业银行高端服务与同业差距分析入手,提出了颠覆客户文化、健全组织架构、加强需求管理、注重技术改进、推进制度创新的一系列富有启发性的对策。

关 键 词：价值开发 高端客户 个人 价值最大化 银行零售业务 中国农业银行 差距分析 客户文化 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]