客户文化

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客户文化：企业文化创新的目标取向
《国家电网》2012年第8期50-53,共4页周新军 
稳定、持久和具有竞争力的企业文化，不仅体现着企业的价值理念，也体现着客户的价值理念。它是企业根据客户需求提炼而成的。
关键词：企业文化 客户需求 文化创新 取向 价值理念 竞争力 
个人高端客户价值开发对策研究
《农村金融研究》2012年第5期56-59,共4页吴承铭 
我国商业银行零售业务价值最大化从根本上取决于个人高端客户价值开发的最大化。论文从目前中国农业银行高端服务与同业差距分析入手,提出了颠覆客户文化、健全组织架构、加强需求管理、注重技术改进、推进制度创新的一系列富有启发性...
关键词：价值开发 高端客户 个人 价值最大化 银行零售业务 中国农业银行 差距分析 客户文化 
链条行业专业化热处理厂的客户管理被引量：1
《职业》2011年第27期29-31,共3页于春梅 
客户是上帝,企业是经营者,客户可自由选择经营者。因此想留住客户并吸引新的业务,企业必须首先争取到为客户服务的权利。要做好这一点,就必须首先研究和建立＂客户文化＂。本文研究总结了如何建立＂客户文化＂,
关键词：客户管理 热处理厂 链条行业 专业化 客户文化 自由选择 客户服务 经营者 
物流客户服务满意度提升的客户文化系统策略被引量：4
《商业时代》2008年第20期25-26,共2页李博彦 
天津市社会科学项目<天津市制造业以信息化带动工业化战略的研究>(TJ03-GL011)
当前物流行业竞争激烈,提供出色的服务成为攫取商机的关键。本文在明确物流运作中目标客户的基础上,归纳出客户对物流服务的期望。在比较期望与绩效间的差距后,笔者认为差距成因主要是管理重点偏离和忽视员工的重要性,并得出改善物流服...
关键词：物流 客户服务 客户文化系统 
企业文化就是客户文化
《现代企业文化》2008年第13期3-3,共1页管益忻 
万千的事实向世人表明，我们正处在由公司经济向现代客户经济演进的历史进程当中,经历着一场空前的商业范式革命。
关键词：客户文化 企业文化 历史进程 经济演进 公司经济 范式革命 商业 
挖掘客户文化的发力点
《中外企业文化》2007年第6期45-46,共2页倪光生 
随着市场经济的深化．买方市场成了无可逆转的态势。客户渐渐摆脱了被动消费的阴影．成了企业的“座上宾”。信息时代的到来，市场险象环生．企业如履薄冰。为了克敌制胜、基业常青，以人性化和忠诚度为主要特征的客户文化悄然走进企业...
关键词：客户文化 挖掘 买方市场 市场需求 企业家 市场经济 被动消费 信息时代 
现场文化对现场管理的影响及作用被引量：1
《现代企业》2007年第5期44-45,共2页王跃 
企业文化有很多的分枝文化．就像是一棵大树，企业精神是树干，战略文化、安全文化、客户文化等分枝文化是树冠．现场文化也是这棵大树的一个分枝．在企业文化建设和企业管理中发挥着重要作用。文化是管理的土壤和气候，现场文化从一定...
关键词：企业文化建设 现场管理 企业精神 战略文化 安全文化 企业管理 客户文化 气候 
精心构建客户文化
《企业文明》2006年第10期3-,共1页本刊编辑部 
关键词：需求 企业 企业管理 
实施“质量第一”战略 创建卓越彩虹
《电子质量》2004年第4期50-52,共3页IRICO Group 
本文介绍了彩虹集团公司在实施“质量第一”过程中,相继开展了客户文化建设,健全ISD9000: 2000质量管理体系、导入六西格玛管理法等活动,持续创新,创建卓越彩虹。
关键词：彩虹集团公司 客户文化 ISO9000:2000质量管理体系 六西格玛管理 
新视点 新理念 新思路 新设计——迈向客户经济时代中国企业文化战略发展中若干热点问题的初步探讨被引量：1
《企业文化》2003年第1期7-8,共2页管益忻 
客户经济时代,中国企业文化面临着大好的机遇和严峻的挑战,企业文化建设应走向何方?专家建议:确立企业文化的领航地位、坚守企业信条、遗传密码,重建企业文化发展的战略框架,再造“企业心”,贯彻第四代R&D精神……
关键词：企业文化 客户价值 客户文化 人格 客户经济时代 中国 企业文化战略 
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