关注顾客的真正涵义  

作　　者：赛斯·高丁 

出　　处：《商学院》2012年第6期I0019-I0019,共1页Business Management Review

摘　　要：尽管史蒂夫·乔布斯是继沃特·迪斯尼之后最受追捧的商界明星．但他做报告的次数比任何人都多。这是因为他在乎。他十分在乎生产的东西是什么以及这个东西将如何被使用：他当然不是泛泛地为了解而了解，了解之后他就会采取实际行动。

关 键 词：涵义 顾客 实际行动 迪斯尼 乔布斯 明星 商界 

分 类 号：F616[经济管理—产业经济]