信息转型新视点:走进L-CKO  

作　　者：苏磊 

出　　处：《信息与电脑》2012年第6期65-68,共4页Information & Computer

摘　　要：电子商务过去的5年（2007年-2011年）中，取得了井喷式的发展。仅2011年上半年其交易总额已经突破了3．2万亿。电子商务需要物流作为配送的主要动力，通过调研很多知名网站的购物评论，“送货速度”，“退货流程”等物流节点已经成为了影响消费者购物体验的瓶颈，物流服务水平的高低严重影响到了消费者的购物感受。每逢电子商务的重大促销节日，如2011年的神棍节和“五一”、“十一”等节日，已经成为了考验物流水平的重要指标。

关 键 词：信息 电子商务 物流服务 消费者 购物 节日 流水 网站 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术]