论高校图书馆读者服务中的交际礼仪  

作　　者：杨洋[1] 景娜[1] 

机构地区：[1]北京科技大学天津学院,天津301830

出　　处：《现代交际》2012年第5期122-122,121,共2页Modern Communication

摘　　要：高校图书馆的读者服务,既是馆员为读者提供文献资源服务的过程,又是一种和读者交际的活动。本文探讨了在这个过程中,馆员应如何正确地使用交际礼仪,来形成与读者之间和谐融洽的关系。

关 键 词：图书馆 读者服务 交际礼仪 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]