急诊科实施优质护理服务的效果评价  

作　　者：徐晓娟[1] 

机构地区：[1]东南大学医学院附属江阴医院急诊科,214400

出　　处：《护理实践与研究》2012年第13期101-102,共2页Nursing Practice and Research

摘　　要：目的:探讨我院急诊科实施优质护理服务的具体措施和实施效果。方法:2010年5月我院急诊科全体护理人员强化学习《2010年优质护理服务示范工程》,通过培训、学习,加强护理管理和基础护理,优化护理资源,观察优质护理服务实施前后急诊科护理质量评分、基础护理质量评分和患者对护理服务的满意度。结果:实施优质护理服务后,急诊科护理质量评分较实施前显著提高,而且基础护理质量评分和护理服务满意度明显升高。结论:急诊科实施优质护理服务明显提高护理质量,增强基础护理服务,提高患者对护理服务满意度。

关 键 词：急诊科 优质护理服务 效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]