上海市家庭装饰装修2011年服务质量测评报告  

出　　处：《质量与标准化》2012年第7期21-22,共2页Quality and Standardization

摘　　要：近年来，上海家庭装饰装修行业发展迅速。然而在装潢市场中，大大小小的装潢公司参差不齐，还存在不合理收费、装修人员技术水平低、服务态度差等诸多问题。要想真正从整体上提高该行业的服务质量、满足各层次顾客的需求，还需要做大量的努力。

关 键 词：家庭装饰装修 服务态度 上海市 质量测评 装饰装修行业 不合理收费 装潢市场 装潢公司 

分 类 号：F426.92[经济管理—产业经济]