优质护理服务中改善护士体验探析  

Measures for improving nurses′experiences in the high-quality nursing demonstration project

作　　者：陈莉[1] 陈秀丹[1] 李晓萍[1] 

机构地区：[1]武警湖北总队医院护理部,湖北武汉430061

出　　处：《护理学杂志》2012年第15期56-58,共3页

摘　　要：目的探讨改善护士体验的有效办法,推进优质护理服务示范工程活动的深入开展。方法通过倾听护士心声,提高护士长管理水平,改善福利待遇,提供专业发展机会,建立良好的激励机制等一系列措施改善护士体验。结果实施前后护士对自身工作的满意情况、患者对护理工作满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论护士是护理服务的实施者,护士在工作中的体验直接影响其工作的意愿和行为,改善护士体验有利于激发护士工作的主动性、积极性和创造性,全面推进优质护理服务。

关 键 词：优质护理服务 护士 体验 工作积极性 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.323[医药卫生—临床医学]