以知识创新为驱动的质量管理实践  

作　　者：金平[1] 刘岩[1] 吴有成[1] 涂华刚[1] 

机构地区：[1]上海大众汽车有限公司

出　　处：《上海质量》2012年第7期62-64,共3页Shanghai Quality

摘　　要：产品质量的市场评价．作为沟通用户与品牌之间的一道桥梁，已成为大型汽车企业提升产品质量和品牌形象的一个重要的工具和手段。对整车企业来说，收集市场评价信息，有利于集中人力和精力关注那些重要的产品质量问题、提供技术改进的信息输入源，有利于市场同产品设计开发和生产制造的衔接和配合，有利于对市场进行前瞻性的规划，有利于制定灵活的应对措施、行动政策等．它对企业产品品牌形象的提升具有重要的作用。为此，上海大众在构建了完备的产品质量市场评价体系的基础上，

关 键 词：产品质量问题 管理实践 知识创新 市场评价 品牌形象 产品设计开发 汽车企业 整车企业 

分 类 号：F279.313.3[经济管理—企业管理]