情绪管理:商务英语培训中不可忽视的因素  

作　　者：郑铁[1] 张婷婷[1] 

机构地区：[1]广东外语外贸大学国际商务英语学院

出　　处：《现代企业教育》2012年第16期43-44,共2页Modern Enterprise Education

摘　　要：培训师和培训学员的情绪影响着培训的效果，因此在商务英语培训中，情绪管理是一个不可忽视的因素。管理层可以从营造愉快的培训文化，制订公平公正的人才培养选拔机制，提供情感支持和情商培训，细化培训内容，完善培训前的工作以及加强与培训师沟通等六方面开展情绪管理工作，从而提高商务英语培训的质量。

关 键 词：情绪管理 商务英语 组织培训 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]