破解公证投诉复查处理之难  

作　　者：胡家祚[1] 

机构地区：[1]云南省昆明市国信公证处

出　　处：《中国公证》2012年第8期11-14,共4页China Notary Journal

摘　　要：2000年全国公证机构开始实行体制改革以来，公证行业得到了突破式的发展，各公证机构办理公证的数量及收费呈几何式增长。但是在取得正面成绩的同时，近几年公证投诉复查案件也悄然呈现增长态势。如同处理医患关系一般，公证投诉复查的处理不但耗费了各公证机构大量的人力物力，同时也给公证执业人员增加了压迫感，甚至在损害公证的公信力。另一方面，公证机构在处理公证投诉复查时受到各种非法律因素的影响，再加上对危机公关缺乏经验，致使这一公证工作环节成为一个难点。因此，对公证投诉复查进行必要的分析、梳理、总结成为了亟需解决的首要任务。

关 键 词：公证机构 投诉 查处 体制改革 公证行业 增长态势 医患关系 执业人员 

分 类 号：D926.6[政治法律—法学]