联合参考咨询服务的探索与提升——近年金陵图书馆参与“联合参考咨询网”数据分析报告  

作　　者：孙雨[1] 

机构地区：[1]金陵图书馆,江苏南京210019

出　　处：《图书馆工作》2012年第3期53-59,共7页

摘　　要：本文根据近年来金陵图书馆参与“联合参考咨询网”的回复数据，进行整合、分析对比，对联合参考咨询网用户群分类情况、回复咨询时的数据库使用情况等进行分析，并提出几点针对咨询员如何更好地完成参考咨询服务的建议。

关 键 词：参考咨询服务 联合参考咨询网 信息服务 金陵图书馆 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]