澳门博彩业品牌差异对顾客品牌敏感及忠诚意愿之关系研究  

作　　者：周岩[1] 姜凌[1] 

机构地区：[1]澳门科技大学行政与管理学院,澳门999078

出　　处：《生产力研究》2012年第9期87-89,共3页Productivity Research

基　　金：澳门基金会资助项目(MF-U/UH/MIAR/TIS-2011-0184)

摘　　要：澳门以"东方赌城"闻名于世,然而博彩业奢华的背后却竞争异常激烈,从葡京、永利到金沙、新濠天地、威尼斯人等娱乐场所众多。如何在激烈竞争中长期吸引顾客,是博彩业品牌发展的关键问题。文章通过建立品牌差异、顾客涉入度、品牌敏感与忠诚意愿的关系模型,探讨博彩业形成新竞争力的途径。

关 键 词：博彩品牌差异 品牌敏感 忠诚意愿 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]