门诊候诊病人的护患沟通  

作　　者：陈凤仙[1] 李峰[1] 李素英[1] 

机构地区：[1]福建中医药大学附属人民医院,350004

出　　处：《工企医刊》2012年第5期72-72,共1页The Medical Journal of Industrial Enterprise

摘　　要：在门诊接诊工作中,根据不同年龄阶段患者心理特点,给予人性化护理服务,注意护患沟通技巧,护理人员服务态度明显改善,患者对门诊护理服务满意度也不断提升,护理服务质量也明显提高。

关 键 词：护患沟通 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]