陈凤仙

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门诊候诊病人的护患沟通
《工企医刊》2012年第5期72-72,共1页陈凤仙 李峰 李素英 
在门诊接诊工作中,根据不同年龄阶段患者心理特点,给予人性化护理服务,注意护患沟通技巧,护理人员服务态度明显改善,患者对门诊护理服务满意度也不断提升,护理服务质量也明显提高。
关键词：护患沟通 
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