质量经理知识大纲系列讲座(22) 第23章 非量化质量工具  

作　　者：孙静 

机构地区：[1]<质量经理手册>编写组

出　　处：《中国质量》2012年第10期48-48,33,共2页China Quality

摘　　要：质量经理知识大纲第23章介绍并讨论了一些非量化质量工具，具体包括流程图、因果图、检查表、头脑风暴法、亲和图、树图、PDPC、关联图和矩阵图。本章从介绍基本的流程图开始。

关 键 词：质量经理 质量工具 非量化 大纲 知识 讲座 头脑风暴法 流程图 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]