护理绩效考核在优质护理试点病区的应用  

作　　者：盛桂兰 江震 

机构地区：[1]武汉市第九医院护理部,430081

出　　处：《中华现代护理杂志》2012年第28期3370-3372,共3页Chinese Journal of Modern Nursing

摘　　要：目的尝试护理绩效考核在优质护理试点病区的应用与效果。方法按照公正、合理、激励的原则，制定护理绩效量化考核指标、评价标准，实施优质护理绩效管理。比较绩效考核实施前后患者和护士的满意度和护士的护理质量。结果绩效考核后患者及护士对护理工作的满意度分别为97．24％，95．24％，绩效考核实施前分别为91．06％，61．90％，差异具有统计学意义（x2值分别为4．817，13．859；P均〈0．05）。绩效考核实施后护士基础护理、文件书写、健康教育的合格率分别为95．45％，93．64％，92．73％，实施前分别为87．27％，85．45％，81．82％，差异具有统计学意义（x2值分别为4．666，3．933，5．893；P均〈0．05）。结论护理绩效考核管理的应用，充分体现了护士的价值，稳定和激励了护理队伍，提升了患者的满意度，有效提高了护理质量，推进了优质护理服务，值得推广。

关 键 词：护理管理 优质护理 绩效考核 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]