物流企业的业务流程再造  

作　　者：杨天力 

出　　处：《企业改革与管理》2012年第10期18-19,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：物流企业业务流程再造的出发点是面向顾客的需求。物流企业业务流程再造是彻底打破传统劳动分工理论框架的基础，以快速反应来更快更好地满足顾客不断变化的需求。主要任务是对现有业务流程进行根本性反省、彻底地再设计。业务流程是由活动及活动间的逻辑关系、活动的实现方式及活动的承担者几个要素构成的。因此，彻底再设计就是通过对这些要素的重新组合，产生出更有价值的结果。如利用先进的信息技术重新构筑活动间的逻辑关系，使活动间的关系更符合工作的内在逻辑；削减或铲除企业处于监督、控制等心理而人为加设的活动，

关 键 词：企业业务流程再造 物流企业 劳动分工理论 面向顾客 逻辑关系 快速反应 要素构成 信息技术 

分 类 号：F253[经济管理—国民经济]