LibQUAL+^(TM)的国内外实践研究  

作　　者：苏海明[1] 

机构地区：[1]广东食品药品职业学院图书馆,广东广州510520

出　　处：《图书馆界》2012年第5期35-40,共6页Library World

基　　金：2011年广州市社科联项目<广州地区图书馆服务满意度调查研究>(项目编号:11SKLY42)研究成果之一

摘　　要：LibQUAL+TM是从用户角度评价图书馆服务的一个模型,目前其包括3个层面的22个核心问题。国内外不少图书馆采用LibQUAL+TM开展调查,如2005年广东高校图书馆的实践和2011年美国德州大学阿灵顿分校的实践。通过比较分析国内外实例,更好地了解和利用这个工具。

关 键 词：LIBQUAL+TM 图书馆 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]