远程实时健康监护系统呼叫中心关键技术研究  

Research of call center for remote real-time health monitor system

作　　者：陈苏蓉[1] 王杰华[1] 朱晓辉[1] 邵浩然[1] 

机构地区：[1]南通大学计算机科学与技术学院,江苏南通226019

出　　处：《计算机工程与设计》2012年第11期4386-4391,共6页Computer Engineering and Design

基　　金：南通市基础应用研究基金项目(K2010067;BK2011072;K2010028;BK2011025);江苏省"六大人才高峰"基金项目(2010-WLW-006);南通市科技公共服务平台计划基金项目(DE2010003);江苏省高校科研成果产业化推进基金项目(JHB2011-45);上海市信息安全综合管理技术研究重点实验室开放课题基金项目(AGK2009006)

摘　　要：利用微型传感器对人体健康状况进行远程实时监护已取得很大进展。当传感器获取用户生理数据并传输到远程数据中心时,针对异常的用户生理数据,如何通过呼叫中心迅速向用户及家属朋友发起主动呼叫,实现紧急报警,使用户在紧急情况下获得家属朋友的帮助和及时的医疗救助是需要解决的一个重大问题。提出了利用异常数据自动监控、消息通讯机制、设计新的主动呼叫流程等方法解决紧急情况下由呼叫中心向用户发出的主动呼叫问题。实验应用结果表明,该方法是有效的。Monitoring human health remotely and real-timely by micro sensor has been made a great progress. However, when sensor transfers user＇s health data to remote data center, it is important to solve the problem that according to the abnormal health data, the call center should call user＇s family and friends immediately and actively to help him get help from his family and friends or medical treatment in time. A solution for making active call is presented by using monitoring abnormal data automati cally, message communication, a new process for active call is designed. The experiment and the application show that the solu tion is effective.

关 键 词：主动报警 呼叫中心 主动呼叫 健康监护 IOCP协议 

分 类 号：TP391[自动化与计算机技术—计算机应用技术]