工行首推智能语音识别电话银行服务  

出　　处：《时代金融》2012年第11期38-38,共1页Times Finance

摘　　要：为进一步方便客户通过电话银行办理业务，该行于近期在田内同业中率先研发推出了智能语音识别电话银行服务。目前这项服务已经在工商银行的贵宾服务专线4006695588全面上线，并在人连、青岛、厦门和宁波等地95588客服热线投入运营，下一步还将逐步拓展到全国。

关 键 词：银行服务 电话银行 语音识别 智能 贵宾服务 工商银行 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]