快速迭代优化与交互体验提升  

作　　者：周蔚文[1] 

机构地区：[1]中国电信上海研究院

出　　处：《通信企业管理》2012年第11期26-27,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：在传统通信时代,电信运营商做产品,注重的是网络和技术的稳定可靠,甚少关注产品交互界面上的使用体验,也不会高频率地关注用户需求变化情况。电信运营商推出新产品的过程亦步步为营、稳扎稳打,经历技术论证、网络试点、全国推广等过程,产品一旦推出极少有更新迭代。而移动互联网时代的产品要求高时效、高体验,与传统电信产品相比,其产品市场与用户需求的适配时间更短、变化节奏更快,甚至还需要创造和引导用户需求。电信运营商进入移动互联网领域已经多年,在对移动互联网产品进行开发、界面设计以及持续优化等工作中,也在不断创新和探索全新的适应移动互联网产品特点的工作方法。在此,笔者特别提出电信运营商在移动互联网产品工作中的两大关键策略:一是产品开发模式转变,基于用户需求进行敏捷式开发和快速迭代优化;二是高度关注客户感知,基于产品交互体验标准管控产品使用体验。

关 键 词：交互界面 优化 迭代 电信运营商 移动互联网 产品要求 用户需求 产品开发 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]