营销数据库的建立与管理  

作　　者：刘艳 

机构地区：[1]新华信国际信息咨询(北京)有限公司

出　　处：《市场研究》2012年第10期4-5,共2页Marketing Research

摘　　要：数据库营销是九十年代以来发展最快的营销方式,与传统的大众营销方式相比,数据库营销具有准确定位客户、短回应周期、方便测算营销效果的特点,可以极为便捷深度地追踪、了解和预测客户行为,开辟了交叉销售、重复销售、客户维系与客户挽回等一系列传统营销不能到达的新领域,企业的营销在深度和广度上都有了巨大的飞跃。中国大陆越来越多的企业开始发展数据库营销,可无一例外地会首先面临没有营销数据库的问题。虽然没有自己的营销数据库,但也能借助其它的数据资源开展数据库营销,

关 键 词：营销数据库 数据库营销 管理 客户行为 营销方式 交叉销售 传统营销 九十年代 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]