“品管圈”在骨科患者出院指导质量改进中的作用  

作　　者：林燕[1] 张春燕[1] 林海茹 洪瑞莉 

机构地区：[1]浙江省瑞安市人民医院关节外科,浙江瑞安325200

出　　处：《中医药管理杂志》2012年第11期1116-1117,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨"品管圈"活动在改进骨科患者出院指导质量中的应用与效果。方法:2011年7月起进行品管圈活动,在系统培训的基础上,成立品管圈小组,确立"提高出院指导的掌握率"为活动主题,对活动前出院指导掌握率较低的原因进行分析,拟定实施对策,并将活动前后的结果进行比较分析。结果:"品管圈"活动后,出院指导掌握率明显提高。结论:"品管圈"活动提高了护士的工作积极性,激发了基层员工的工作潜能,使出院指导质量得到持续改进,提高了病人满意度。

关 键 词：骨科患者 出院指导 “品管圈”活动 质量改进 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]