分时段预约挂号在血液科门诊护士站中的应用  

作　　者：陈玉华[1] 徐岚[1] 睦文洁[1] 陈克俭[1] 曹庆英[1] 

机构地区：[1]苏州大学附属第一医院,江苏苏州215006

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》2012年第11期101-102,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨分时段预约挂号系统在血液科门诊护士站中的应用及临床效果。方法:血液科门诊护士为患者进行分时段预约挂号,实施免费、公正、快捷、正确和诚信的优质护理服务,提高患者预约挂号比例。结果:血液科门诊护士站实施分时段预约挂号3个月后,预约患者1 218例,成功取号者875例(78.19%),取消预约者99例(8.13%),过期作废者244例(21.81%)。其中取号率与过期率比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:门诊护士站实施分时段预约挂号,方便快捷,正确高效,值得临床推广应用。

关 键 词：分时段预约挂号 血液科 优质护理服务 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]