顾客价值创造视角的商业模式演进研究  

Research on Business Model Evolution from Customer Value Creation Perspective

作　　者：孙帅[1] 王悦[1] 吕鸿江[1] 

机构地区：[1]东南大学经济管理学院,南京211189

出　　处：《价值工程》2013年第2期6-8,共3页Value Engineering

基　　金：国家自然科学基金资助项目"商业模式设计对组织适应性的影响及权变作用机理研究:CAS视角的分析"(71102031);教育部人文社会科学研究青年基金项目"基于CAS理论的组织复杂性管理权变模型研究:不同环境特征和战略导向下的实证分析"(10YJC630174);东南大学校级SRTP重点项目"江苏中小企业基于商业模式设计培育组织适应环境能力的作用机理研究"(T11141002)

摘　　要：商业模式演进是公司的价值创造的必经过程。该文从顾客价值创造角度分析了商业模式演进的过程,指出商业模式的焦点是为客户创造价值,关注"用新模式代替旧模式"是商业模式演进的目标;基于此,笔者通过分析影响商业模式演进的因素得到三点结论:顾客的消费观念是前提,把握顾客价值的细分、创新、重定位及价值体验是动力,最适合顾客的模式是目标。本文的研究结论将对中小企业的商业模式实践提供有价值的参考和依据。Business model evolution is the necessary process of the company＇s value creation. This paper analyzed business model evolution from the customer value creation perspective, and points out that the key of the business model is to create value for customers, the goal of business model evolution is to pay attention to ＂new mode takes the place of the old model＂. On the basis, the author analyzes the influencing factors of business model evolution, and comes to this： customer＇s consumption concept is the precondition, grasp the customer value segmentation, innovation, relocation, and value experience is power, goal is the most suitable model for customer. This paper provides valuable reference and basis for business model practice of small and medium-sized enterprise.

关 键 词：演进 商业模式 顾客价值 

分 类 号：F76[经济管理—产业经济]