消费者网购过程中的学习行为实验研究  

Experimental Study on Learning Behavior of Online Shopping Consumers

作　　者：邢治斌[1] 仲伟周[1] 曾小春[1] 

机构地区：[1]西安交通大学经济与金融学院

出　　处：《经济与管理研究》2013年第1期59-68,共10页Research on Economics and Management

基　　金：2008年"新世纪优秀人才支持计划"项目(NCET-08-0450);西安交通大学"985工程二期"项目(07200701)

摘　　要：文章从人类学习行为的视角出发,采用实验的方法对消费者网购过程中的行为变化特征进行了分析。研究发现,网购消费者在购物过程中的学习行为总是驱使其去获得较高的收益,由于消费者都采取能够带来较高收益的行动,在一定情况下,网购消费者的行为会趋于一致;不同的网络购物环境会对消费者的学习效果带来不同的影响。该研究不仅给网络购物行为研究提出了新的探讨视角,研究结果还对商家制定网络营销策略具有指导意义。This paper, based on the perspective of learning behavior,using experimental methods, studied the charac- teristics of online shopping consumers＇ behavioral change. Study results are as follow. The learning behavior is always driv- ing consumers to get the higher profit, and as all the online shopping consumers have taken actions which can bring higher returns, therefore, under certain circumstances, consumers＇ behavior will converge ; different online shopping environment, the results of learning will be different. This paper brings on a new perspective of study on online shopping behavior, and the research results is of great guiding significance for the business enterprise＇s e - marketing strategies.

关 键 词：消费者 网络购物 学习行为 实验研究 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]