商业银行面向市场的CS战略  

作　　者：杨正才[1] 

机构地区：[1]武汉金融高等专科学校金融系,湖北武汉430061

出　　处：《武汉金融高等专科学校学报》2000年第2期37-38,共2页Journal of Wuhan Finance College

摘　　要：中国即将加入 WTO,商业银行遭受冲击不可避免 ,面对竞争日趋激烈的金融市场 ,商业银行应尽快实施 CS战略。CS战略要求商业银行树立为客户服务的经营理念 ,并设立以客户为中心的运行机构 ,提供让客户满意的金融产品 ,结合自身特点 。

关 键 词：中国 商业银行 经营理念 CS战略 企业文化 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]