提高服务的可辨识度  

作　　者：周玉涛 

出　　处：《中国药店》2013年第3期58-59,共2页China Drug Store

摘　　要：服务有形化是服务营销理论中的核心内容，其目的在于通过“有形化”的过程，使服务成为企业品牌内涵的有机组成部分。

关 键 词：服务营销理论 企业品牌 医药行业 药店 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R-28[医药卫生—公共卫生与预防医学]