三级甲等医院护士情绪劳动现状调查及分析  

作　　者：徐秀英[1] 芦鸿雁[1] 刘苗苗[1] 卜让吉[1] 

机构地区：[1]宁夏医科大学总医院,银川750004

出　　处：《中国实用护理杂志》2013年第5期17-19,共3页Chinese Journal of Practical Nursing

基　　金：宁夏回族自治区卫生厅重点科研计划课题（2012106）

摘　　要：目的通过对三级甲等医院护士情绪劳动的调查，了解I}缶床一线护士情绪劳动的现状，分析人151学特征对情绪劳动的影响。方法采用一般资料调查表、护士情绪量表对宁夏医科大学总医院280名护士进行问卷调查，了解临床一线护士情绪劳动现状，并对结果进行分析。结果护士在情绪劳动中采用的表现策略依次为深层扮演（3．91±0．67）分，情绪表达要求（3．15±0．76）分和表层扮演（2．87±0．65）分。通过差异检验，发现情绪劳动表现策略得分在不同年龄、婚姻状况、任职方式、工作年限、职称的护士中比较差异有统计学意义。结论20～29岁、合同制护士是护理队伍中比重最大的群体（62．0％、65．3％），她们对职业要求有一定认识，但在情绪自我调控中尚不能达到自我感受与组织要求相一致，从而导致情绪竭耗增加的情况，因此，要关注年轻、合同制护士情绪表达策略，积极调整负性情绪，是护士和管理者都应重视的问题。

关 键 词：情绪劳动 护士 人口学特征 调查分析 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]