商业银行发展手机银行业务的制约因素及建议  

作　　者：何虹[1] 

机构地区：[1]中国人民银行河南省新野县支行

出　　处：《中国信用卡》2013年第2期47-49,共3页China Credit Card

摘　　要：近年来，手机银行因成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受商业银行关注，成为继ATM、POS、电话银行、网上银行之后的又一种更加便利、更具竞争力的服务方式。虽然手机银行具有传统商业银行服务无法比拟的优势，但作为一个新生事物，其发展尚存在一些制约因素。随着我国手机银行业务逐渐进入成长期，商业银行如何突破业务现有发展瓶颈，提高客户的认知度和使用率成为产业链各方关注的焦点。

关 键 词：手机银行业务 商业银行 服务方式 电话银行 网上银行 成本低 覆盖面 ATM 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统]