用人文服务拉近医患关系——记临邑县人民医院普外科空姐式服务示范病区  

作　　者：卢骁[1] 戴文钧[1] 

机构地区：[1]《山东卫生》编辑部

出　　处：《山东卫生》2012年第12期15-16,共2页

摘　　要：“您好，请问需要什么帮助？”“奶奶，您的液体滴得很好，我一会再来看您。”“您好，谢谢您对我科的信任，请把住院证给我。请站在体重秤上，我给您测量体重。”

关 键 词：空姐式服务 县人民医院 医患关系 人文服务 普外科 病区 临邑 体重秤 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]