急诊科护患纠纷原因分析及防范对策  

作　　者：陈宇佳[1] 马艳萍[1] 蒲敏[1] 

机构地区：[1]泸州医学院附属中医医院,646000

出　　处：《内蒙古中医药》2013年第2期37-38,共2页Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

摘　　要：目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。

关 键 词：急诊科 护患纠纷 原因 对策 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]