品牌市场表现对品牌—顾客关系质量的影响  

作　　者：施娟[1] 陈涛[1] 

机构地区：[1]吉林大学商学院,吉林长春130012

出　　处：《经济与管理评论》2013年第2期53-57,共5页Review of Economy and Management

基　　金：国家社会科学基金项目"扩大居民消费需求的重点;难点和对策研究"(项目编号:09BJY077);吉林省社会科学基金项目"吉林省文化产品品牌营销问题研究"(项目编号:2012B07)的阶段性成果

摘　　要：品牌市场表现是消费者建立品牌—顾客关系的直接感知因素。现有文献对品牌市场表现的研究并没有深入到其构成和测量的层面。以消费者接受品牌信息的直接程度为控制条件,建立品牌市场表现的三个构成要素,并运用实证研究方法,检测各构成要素的有效性,探讨其对品牌—顾客关系质量的差异性影响。研究结果显示,品牌物质显性表现对品牌关系质量的影响高于品牌社会表现和品牌个性表现,品牌个性表现的影响相对较低。

关 键 词：品牌表现 品牌关系 关系质量 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]