护士礼仪培训方法及其重要性  

作　　者：闫丽范[1] 

机构地区：[1]大庆市第四医院,黑龙江大庆163712

出　　处：《中国伤残医学》2013年第3期202-203,共2页Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine

摘　　要：目的:让护理工作者了解进行规范化服务礼仪培训,提高护理服务质量的方法及其重要性。方法:结合护理实际情况,通过理论讲座、礼仪训练对护理人员培训,规范服务礼仪。结果:提高了护理人员审美修养和整体素质,赢得了患者的信任及尊重。结论:把护士礼仪培训作为护理管理的一项重要工作来抓,有利于提高护理服务质量。

关 键 词：护理礼仪 培训方法 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]