空姐式服务在儿科优质护理服务示范病区中的应用  

Application of Stewardess-style Service to Pediatric Quality Care Demonstration Ward

作　　者：闫洁[1] 

机构地区：[1]洛阳市妇女儿童医疗保健中心,河南洛阳471000

出　　处：《河南科技大学学报（医学版）》2013年第1期66-67,共2页Journal of Henan University of Science & Technology:Medical Science

摘　　要：我院儿科实施优质护理服务示范病区，通过认真制订工作流程，严格儿科护理质量管理标准，加强学习培训，落实基础护理，强化健康指导，完善绩效考核机制，大胆尝试将空姐式服务引用到创建优质护理服务示范病区活动中，取得了满意效果，现报道如下。

关 键 词：空姐式服务 满意度 儿科 优质护理服务 示范病区 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]