卷烟零售终端消费跟踪功能研究  

作　　者：刘雄伟 刘忠祥 

机构地区：[1]湖南省烟草公司益阳市公司营销中心,湖南长沙410000

出　　处：《企业家天地（下旬刊）》2013年第2期166-168,共3页

摘　　要：就烟草行业的价值链而言，消费者是卷烟生产、经营、消费的最后环节和最根本的服务对象。随着全球新一轮营销浪潮的兴起，制造商和最终消费者的距离越来越短，摸清消费者心理变化、潜在消费需求，提供符合消费者需求的产品和服务、提高消费者满意度，成为企业获得可持续发展的重要战略。

关 键 词：消费跟踪 卷烟生产 零售终端 最终消费者 潜在消费需求 消费者满意度 服务对象 消费者需求 

分 类 号：F273[经济管理—企业管理]