人性化管理在门诊护理中的应用  

作　　者：孙玲[1] 杨淑玲[1] 周翠娥[1] 

机构地区：[1]济南市第三人民医院门诊部,山东省济南250101

出　　处：《中国基层医药》2013年第8期1278-1279,共2页Chinese Journal of Primary Medicine and Pharmacy

摘　　要：随着社会的发展，人民生活质量的提高，患者的法律意识越来越强，对护理工作的要求更高，护理人员的工作量也随之加重，患者来医院就诊不仅渴望得到高水平的医疗服务，也渴望得到高质量的护理服务，从而导致护士心理和工作压力的增加，对门诊护士实施人性化管理，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大的推动了护理事业的发展，真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道，

关 键 词：人性化管理 门诊护理 应用 生活质量 医疗服务 法律意识 护理工作 护理人员 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]