银行信息系统需求分析的指导原则及应用实践  

作　　者：刘向民[1] 

机构地区：[1]渤海银行股份有限公司资讯科技部

出　　处：《中国金融电脑》2013年第4期63-66,共4页Financial Computer of China

摘　　要：随着计算机软件服务手段的日益丰富以及银行业不断加快向以客户服务为中心转型的进程，银行信息系统的建设从最初的简单报表、简单记账等若干个小系统到现在几十个甚至上百个系统投入运行服务。系统需求的复杂度使得在信息系统的建设过程中特别是用户验收测试过程中或多或少会出现一些现象：业务人员认为系统功能不能满足最初的要求，从而使得系统建设出现延期、妥协后的变形、最终用户抱怨等一系列的不良后果。虽然出现这些现象的原因是多方面的，

关 键 词：银行信息系统 需求分析 应用 客户服务 最终用户 计算机软件 服务手段 业务人员 

分 类 号：TP311.52[自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F830.49[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]