基于企业社会责任视角的企业危机管理研究  

作　　者：徐明阳[1] 苏平[1] 

机构地区：[1]上海第二工业大学人文学院,上海201209

出　　处：《湖北社会科学》2013年第4期88-90,共3页Hubei Social Sciences

基　　金：上海市教委科研创新项目"网络时代企业危机传播管理研究"(11ZS190)的成果之一

摘　　要：社会责任,是社会对社会成员——组织和个人的要求,是企业可持续发展的内在需求与必然选择,是企业危机管理的命脉。加强企业社会责任建设,才能真正有效管理企业危机。企业应研究如何履行社会责任进行风险管理、预防危机;怎样在危机管理中以利益相关者利益为重、倾听其声音特别是网络舆论中的民意,弥补其损失,处理好与他们的关系;怎样在"道"的统领下,运用危机管理的各种策略、技巧、方法以及微博等新媒体应对危机。这种标本并重高水平的危机管理,才能真正使企业转危为安,化危为机,有效预防危机的发生。

关 键 词：企业 社会责任视角 企业危机管理 

分 类 号：F279.23[经济管理—企业管理]