经营“短缺”资源  

作　　者：严世华 

出　　处：《企业家天地》2000年第5期33-35,共3页Enterpriser World

摘　　要：当今市场上最短缺什么?有人说,最短缺利润高的热门生意;还有人说最短缺打市场的广告促销巨额投入资金。事实并非如此,因为他们仅仅注意了那些暴利买卖,只是过度看重了诸如广告投入最大、促销活动最频繁和产品低价抛售等有形营销资源的经营,而忽略了当今市场上更有价值的“短缺”:服务品质、关注效应、信用声誉这三大无形行销资源的经营。

关 键 词：企业 无形资源 服务品质 关注效应 信用声誉 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]