专业＋专心赢得顾客心  

作　　者：杨东涵 王学民(设计) 

出　　处：《自我药疗》2013年第2期48-48,共1页

摘　　要：走进嘉事堂，一名店员热情地迎了上来。她是药剂师龚素芬，温和可亲的笑容给我留下深刻印象。接着，我就被一张张挂在售货架上的宣传板吸引，抱着好奇的心态，仔细阅读了一番。冬季常见病的基本常识、联合用药组合清晰地显示在宣传板上，着实让我增长了不少医学知识。然而，接下来发生的故事，让我知道宣传板上的内容只不过是药店药学服务的冰山一角。

关 键 词：顾客 专心 医学知识 药学服务 嘉事堂 药剂师 常见病 联合用 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]